صحة البحيرة تُفعّل قرار نقل مكاتب مديري المستشفيات إلى أقسام الاستقبال لضمان العمل الميداني المباشر

كتب : لطفى وهمان

بدأت مستشفيات محافظة البحيرة التطبيق الفعلي لقرار نقل مكاتب مديري المستشفيات لتكون داخل أقسام الاستقبال والطوارئ مباشرةً، وذلك بهدف متابعة سير العمل ميدانياً وتوفير الاستجابة الفورية لمتطلبات الرعاية الصحية.

متابعة ميدانية وإلغاء للعمل المكتبي
شهدت أقسام الاستقبال تواجد مديري المستشفيات لمتابعة انتظام الخدمات حتى نهاية مواعيد العمل الصباحية، مع تكليف النواب الأوائل للتواجد على مدار 24 ساعة. ويهدف القرار إلى إلغاء العمل المكتبي التقليدي، وتحويل المتابعة إلى تواجد مباشر بين المراجعين والمرضى للتغلب على أي عقبات فور حدوثها.

أهداف القرار وأليات التنفيذ:
الحلول الفورية: التعامل المباشر مع الحالات الطارئة واتخاذ القرارات السريعة نظراً لحساسية القطاع الصحي.

سلامة المرضى والتحويلات: متابعة تطبيق المسارات العلاجية الصحيحة، وضمان عدم تحويل أي مريض إلى مستشفى آخر دون الالتزام بضوابط السلامة المعتمدة.

الانضباط والبروتوكولات: متابعة التزام الأطقم الطبية وخدمة المواطنين بتطبيق البروتوكولات العلمية داخل الأقسام.

إدارة المهام: توزيع الأعمال المكتبية اليومية على رؤساء الأقسام الإدارية والمالية ووكلاء المدير للإدارة، لضمان استمرار العمل الإداري دون خلل.

أدوية الطوارئ وآلية الإبلاغ عن المخالفات
أكدت مديرية الصحة توفر الأدوية والمستلزمات الأساسية برصيد كافٍ داخل كافة أقسام الاستقبال. وفي حال طلب شراء أي مستلزمات أو أدوية طوارئ من خارج المستشفى، أو الادعاء بعدم توفرها، يُمكن للمواطنين الإبلاغ فوراً عبر الوسائل التالية:

خطوط الاستجابة السريعة بالمديرية:

01222245721

01288887806

منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: الرقم المختصر 16528.